Contenu Généré
Par l’Utilisateur
Bien plus qu'une simple mode, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est une puissante stratégie marketing basée sur la confiance des consommateurs, gagnant en popularité et façonnant le paysage numérique en 2024.
Plusieurs études mettent en lumière que les consommateurs sont de plus en plus méfiants envers les publicités traditionnelles recherchant plutôt des expériences authentiques et des recommandations provenant de sources dignes de confiance, comme leurs pairs.
"92% des consommateurs
font confiance
aux recommandations provenant de leurs pairs,
tandis que seulement 33%
font confiance
aux publicités traditionnelles."
Source: Nielsen
Notions de Base
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UGC signifie "User Generated Content", ce qui se traduit en français par "Contenu Généré par les Utilisateurs".
Il s'agit du contenu créé par les utilisateurs d'une plateforme ou d'une marque.
Ce contenu est souvent partagé sur les réseaux sociaux, les sites web, les forums, les applications, etc., et il est considéré comme authentique et influent, car il provient directement de la communauté de consommateurs.
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Photos et vidéos de produits
Avis et commentaires
Témoignages
Concours et défis
Partages sur les réseaux sociaux
Questions et réponses
Fan art (contenu créatif)
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Authenticité et crédibilité
Engagement accru
Élargissement de la portée
Minimisation des coûts
Création de communauté
Diversité de contenu
Feedback et amélioration
Nos Services
Stratégie UGC
Nous vous guidons dans le développement d'une stratégie UGC efficace en identifiant vos objectifs, en définissant les types de contenu à encourager, en établissant des lignes directrices pour la collecte et la publication du contenu et en mettant en place des mécanismes d'engagement des utilisateurs.
Gestion de campagnes UGC
Nous concevons, mettons en œuvre et gérons vos campagnes UGC en créant des concours, des défis, des hashtags et d'autres incitations pour encourager votre audience à générer du contenu pertinent et engageant.
Création de contenu UGC
À partir de notre banque de créateurs de contenu à l’interne, nous créons du contenu attrayant, tel que: des témoignages vidéo, des histoires inspirantes, des avis clients, des photos de produits.
Ainsi nous veillons à ce qu'il soit conforme à vos objectifs et à votre image de marque.
Plateforme & outils UGC
Nous fournissons des solutions technologiques pour faciliter la collecte, la modération, la gestion et la publication du contenu généré par les utilisateurs, en utilisant des plateformes UGC spécialisées et en développant des outils personnalisés.
Analyse & suivi des performances
Nous mesurons l'impact et l'efficacité des campagnes en suivant les indicateurs de performance clés (KPI) tels que l'engagement des utilisateurs, la conversion et la portée, et fournissons des rapports et des analyses pour guider les stratégies futures.
Formation & sensibilisation UGC
Nous offrons des rencontres pour sensibiliser votre équipe à l’interne à l'importance du contenu généré par les utilisateurs et fournissons une formation sur les meilleures pratiques, les outils et les stratégies pour encourager et gérer efficacement le UGC.
Un Impact Significatif
Voici des campagnes UGC qui ont laissé une empreinte indélébile sur leurs communautés respectives en plus d'amplifier la notoriété des marques et stimuler leur croissance économique en favorisant une interaction authentique et engageante avec leur public.
Nike
"Share Your Story"
La campagne de Nike a été une initiative puissante qui a permis aux utilisateurs du monde entier de partager leurs propres histoires inspirantes d'entraînement et de persévérance avec la célèbre marque.
Elle a été lancée dans le but de donner la parole à sa communauté mondiale d'athlètes amateurs et professionnels, mettant en lumière leurs réalisations personnelles et leurs défis surmontés.
Les utilisateurs étaient encouragés à partager leurs histoires en utilisant le hashtag #ShareYourStory sur les réseaux sociaux, accompagné de photos, de vidéos ou de messages décrivant leurs expériences avec le sport et l'entraînement.
Glossier
Avis et photos
Glossier a brillamment capitalisé sur la tendance du contenu généré par les utilisateurs en intégrant les avis et les photos de leurs clients directement sur leur site web.
Plutôt que de se limiter à des images et des descriptions fournies par la marque, Glossier a permis à ses clients de partager leurs propres expériences avec les produits, créant ainsi un sentiment de communauté et d'authenticité autour de la marque.
National Geographic
"Your Shot"
Les utilisateurs ont eu l'opportunité de soumettre leurs photos sur le site web de National Geographic, où elles étaient évaluées par des éditeurs professionnels et des photographes experts de la marque.
Les clichés les plus remarquables étaient ensuite sélectionnés pour être publiés dans le magazine, sur son site web et sur ses plateformes de médias sociaux.
Cette visibilité sans précédent a permis aux photographes amateurs de voir leurs œuvres exposées à une audience mondiale et de se faire reconnaître dans le monde de la photographie.
"Les produits accompagnés de
critiques et de photos d'utilisateurs
ont un taux de conversion 161% plus élevé
que ceux sans UGC."
Source: Yotpo